PLATA PRODUSELOR

Vânzătorul pune la dispoziția Clientului următoarele metode de plată pentru toate produsele:

  1. numerar, în sistem ramburs, plata Preţului fiind efectuată direct la Curier în momentul primirii/ridicării coletului aferent Comenzii plasate de Client;
  2. plata cu carduri de plată prin intermediul serviciilor autorizate. Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).

Datele cardului de plată al Clientului nu vor fi accesibile şi nici nu vor fi stocate de către Societate sau de către procesatorul de plăţi integrat în platforma www.pachetedeabsolvire.ro , ci doar de către instituţia de autorizare a Tranzacţiei sau de o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului folosit de Client la perfectarea Tranzacţiei, despre a cărei identitate Clientul va fi informat, anterior introducerii datelor.

Metodele de plată actuale sunt specificate în Coşul de Cumpărături, secțiunea “modalitate de plata”

FACTURARE

  1. Prețul, modalitatea de plată şi termenul de plata sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Client o factură fiscală pentru Produsele livrate conform Comenzii, obligația Clientului fiind să precizeze în mod corect şi complet toate informațiile necesare emiterii de către Vânzător a facturii fiscale, în conformitate cu legislația în vigoare;
  2. Prin trimiterea Comenzii, Clientul îşi exprimă acordul să primească facturile fiscale în format electronic prin intermediul poştei electronice, la adresa de e-mail menţionată de Client;
  3. Facturile fiscale emise de Vânzător pentru Produsele aferente unor Comenzi ce vor fi livrate prin curier se vor transmite Clientului prin email.

MODALITĂŢI ŞI COSTURI DE TRANSPORT. TERMENE ŞI CONDIŢII DE LIVRARE. RECEPŢIA PRODUSELOR

Modalităţi şi Costuri de Transport

Livrarea Produselor este disponibilă pe teritoriul României.

Vânzătorul oferă Clientului următoarele metode de livrare ale Produsului/Produselor:

  1. expediere prin curier,
  2. expediere prin curier cu plata ramburs;

Livrările prin curier se fac în cel mai scurt timp posibil de la primirea SMS-ului/e-mail-ului de informare că s-a efectuat expedierea coletului. Acesta conţine numărul de AWB şi firma de curierat  prin care se livrează comanda dvs.

  • în cazul livrărilor prin intermediul Curierului, Clientul va achita costul de livrare 18 lei
  • transportul (costul de livrare) este gratuit pentru Comenzile cu livrare în România ce depășesc valoarea de 150 lei.

Termene de Livrare

Durata totală de așteptare privind livrarea Produsului către Client (data livrării) se compune din timpul de pregătire al Comenzii pentru expediere de către Vânzător și durata de livrare a Produsului de către Curier;

Data estimată de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea Produsului.

Pentru toate categoriile de Produse, termenul maxim de livrare este de 14 zile calendaristice. Având în vedere numărul mare de Comenzi ce se pot înregistra pe perioada Campaniilor Promoţionale desfășurate de către Vânzător, există posibilitatea ca termenul de livrare al Produselor estimat pe www.pachetedeabsolvire.ro la momentul vizualizării Produsului/plasării Comenzii să poată suferi modificari.

Condiții de Livrare

Clientul/Utilizatorul va fi contactat telefonic de către Curier în prealabil pentru a obține confirmarea prezentei acestuia la adresa aleasă pentru livrarea Comenzii.

Clientul/Utilizatorul se obligă să fie prezent la adresa de livrare indicată, în intervalul orar în care Curierul îl anunță că livrează Comanda. Intervalul orar în care se livrează Comanda va putea fi modificat cu acordul Curierului.

Recepția Produselor

Aspecte generale

Clientul are obligația de a semna bonul de livrare (AWB) prezentat de către Curier la livrarea Produselor comandate, la care este anexată nota de livrare ce conține toate informațiile despre Produsele livrate (denumire produs, cantitate, preț). De asemenea, Clientul va verifica dacă Produsele sunt deteriorate sau dacă există lipsuri, iar eventualele probleme vor fi menționate în mod olograf pe nota de livrare, pentru a putea fi luate în considerare.

MODALITĂŢI ŞI TERMENE DE RETURNARE A PRODUSELOR

  1. Clientul se obligă să notifice pachetedeabsolvire.ro intenția sa de a returna Produsele achiziționate, fie prin e-mail la adresa office@pachetedeabsolvire.ro, în termen de maxim 30 de zile calendaristice de la primirea Produselor.
  2. Costurile de transport ale coletului/coletelor returnate nu intră în responsabilitatea Pachetedeabsolvire.ro, acestea urmând a fi asumate de catre Client.

Condiții de returnare a produselor

Prevederi generale

    1. În orice situație de returnare a Produselor, acestea trebuie sa fie în aceeași stare în care au fost trimise Clientului împreună cu toate accesoriile şi documentele care au însoțit Produsul
    2. Produsele trebuie să fie returnate în aceeași condiție în care au fost primite de către Client și anume fără defecte
    3. Coletele trimise de catre expeditor trebuie sa fie ambalat intr-un mod care sa protejeze produsul de factorii ce pot duce la deteriorarea acestuia pe toata durata transportului (se recomanda folosirea elementelor de siguranta, ex: polistiren, carton, folie bule de aer, etc.

Rambursarea costurilor suportate de către Client în legătură cu achiziția Produselor returnate

  1. Pentru retururile acceptate integral de către Pachetedeabsolvire.ro , Clientului îi va fi rambursat, în interval de 14 de zile calendaristice de la data la care Pachetedeabsolvire.ro este informat de către Client cu privire la decizia acestuia de a returna Produsele, prețul produselor returnate. Exceptie fac comenzile pentru produsele in format .PDF, unde valoarea acestora nu poate fi returnata.
  2. Sumele în cauză vor fi returnate după cum urmează:
    1. pentru Comenzile achitate cu card online, prin restituire în contul din care a fost efectuată plata;
    2. pentru Comenzile achitate ramburs prin restituire intr-un cont transmis de catre Client catre echipa Pachetedeabsolvire.ro